إدارة التسويق

محاور البرنامج

مفاهيم علم التسويق وخطوات خطة التسويق ودور مدير التسويق-

أنواع الأسواق وأنواع الاحتياجات لدى المستهلك-

تحليل البيئات المختلفة للشركات -

تحديد الفرص المحتملة وكيفية الاستفادة منها-

تحديد المخاطر المحتملة وكيفية تجنبها-

تحليل السوق والمنافسة-

أهم أنواع الأهداف التسويقية والفرق بينها وبين الأهداف التشغلية-

كيفية تصنيف وتقسيم السوق المستهدف-

إستخدام عناصر المزيج التسويقى لتحقيق التكامل بينها وتحقيق الهدف المطلوب-

ادارة المبيعات

محاور البرنامج

المحور الاول : فنون ومهارات البيع 

• -مهارات ومهام رجال المبيعات 

• -إدارة الوقت لرجال المبيعات 

• -مهارات التفاوض والإقناع والإبهار للعميل 

• -مهارة معالجة إعتراض العملاء بحرفية

• -مجموعة من الأساليب الرائعة في عرض المنتجات 

• -مهارات البحث عن العملاء المحتملين للشراء 

• -الأنماط الشخصية للعملاء وكيفية التعامل معهم

• -الأخطاء القاتلة في عمليات البيع وكيفية تلافيها

• -فنون إنهاء الصفقات ووضع العميل موضع الشراء.

المحور الثاني : المهارات الإدارية والإشرافية 

أولاً مهارة الاشراف

ثانيا : مهارة الإتصال للمديرين والمشرفين

ثالثا مهارة التخطيط للمديرين والمشرفين

رابعاً : مهارة التنظيم للمديرين والمشرفين

خامسا : مهارة التوجيـه للمديرين والمشرفين

سادساً : مهارة الرقابـة للمديرين والمشرفين

سابعاً : اتخاذ القرارات وحل المشاكل للمديرين والمشرفين

ثامناً مهارة إدارة الوقت للمديرين والمشرفين

تاسعاً : مهارة التفاوض للمديرين والمشرفين